العمل بلا نهاية
لا تزال تتذكر مساء الجمعة عندما شعرت لأول مرة أن الإحساس بالوخز في بطنها ، وهو لعبة الكريكيت النابضة التي تعني: الآن عليك أن تقول لا. لكن رئيسها طلب منها يائسة أن تحضر اجتماع الموظفين الميدانيين لشركة التأمين في صباح اليوم التالي: إجازة مرضية أخرى ، الآن فقط ، من سيستقبل 300 مشارك غدًا؟ وقفت إيفا شورمان * في الضوء البارد للمكتب ذي المخطط المفتوح ، لقد كان الظلام في الخارج بالفعل ، ولا يوجد أحد آخر هناك. بقيت شاقة لمدة ثلاث دقائق ، ثم سمعت نفسها تقول ، "بالتأكيد ، إذا كانت هناك ساعة واحدة فقط لتكون هناك صباح غد ، فلا مشكلة."
كان يوم السبت كالساعة. كما لو كانت خبيرة التسويق قد استخدمت آلية سحب ، فقد ظهرت بشكل مثالي. التعب دفعت لها جانبا. في نفس الوقت ، كانت إيفا شورمان مرهقة للغاية في الوقت الذي كانت فيه مستيقظة في الليل ، رغم أنها كانت متعبة. كانت تعاني من معدة ثابتة ، شعرت بالاكتئاب ، وبعد العمل أرادت شيئًا واحدًا فقط: سلامها. ولكن عندما أخبرها زميلها المفضل في الغداء أنها بدت مريضة ، صدت قائلة: "انظر إلى مذكراتي ، فليس هناك وقت للذهاب إلى الطبيب هذا العام".
العمل حتى تسقط أمر شائع
اليوم ، تعرف إيفا شورمان أنه كان من الخطأ الشديد تجاهل إشارات الإنذار في جسدها. يشبه الجلوس في غرفة يصدر عنها كاشف الدخان. وبعد مرور عام ، كانت تعاني من انهيار في العمل ، ولم تستطع المشي ، وكانت ضعيفة جدًا حتى لا تتمكن من ربط حذائها. قادها زميلها الذي تعرض هو نفسه للإرهاق إلى الطبيب.
بعد ذلك ، قضت سنة كاملة في التجديد والعلاج النفسي ، وليس من غير المألوف في مثل هذا الإرهاق. وربما للمرة الأولى في حياتها ، اعتنت إيفا شورمان بنفسها ، وفي العيادة حصلت على بطاقات وباقات من زملائها. في السابق ، كانت هذه التحيات أثناء المرض قد تسبب لها قبل كل شيء بالندم: كيف يمكن أن تعمل بدونها في الشركة الآن؟ لقد أعطت أي شيء للعودة إلى العمل في أقرب وقت ممكن. الآن كانت غير مبالية تقريبًا بحقيقة أن رئيسها سألها بعناية ، ثم بشكل علني ، إلى متى ستفشل على الأرجح. قوتها عاد لتوه ، ببطء شديد. لن يكون كافيا ليوم عمل.
ينتشر العمل على نطاق واسع - خاصة في أوقات الأزمات ، كما نشهدها حاليًا. في ألمانيا ، يعزى حوالي 10.6 في المائة من أيام المرض إلى مشاكل الصحة العقلية مثل القلق والاكتئاب ، وفقا لدراسة حديثة داك. بالنسبة للنساء ، فإن الحصة أعلى بنسبة 13.1 في المائة. إن عدد الأيام المرضية بسبب الاكتئاب لا ينخفض إلا في حالة الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا - ولكن هذا أيضًا لأن بعض المصابين قد تقاعدوا بالفعل. الكثير من مشاكل الصحة العقلية تنشأ من التعب. السبب: إرهاق وإحباط في مكان العمل.
"مصطلح الإرهاق مربك ، مع ذلك ، وهو نقطة النهاية لعملية تستغرق أحيانًا سنوات" هانز بيتر أنجر. يفضل الطبيب وخبير الاكتئاب في هامبورغ التحدث عن دوامة التعب ، التي يتحرك كثير من الناس باستمرار صعودًا وهبوطًا. في بعض الأحيان يشعرون بالقوة ، وأحيانًا يذهبون إلى اللثة. طالما أنهم لا يزالون قادرين على التعافي ، فلا داعي للقلق.
نعلم جميعًا المراحل غير المركزة التي ندعو فيها أنفسنا على استعداد لقضاء عطلة. من المفيد أن نستسلم للحاجة إلى الراحة. غالبًا ما يكون استراحة قصيرة أو جردًا كافيًا في ساعة هادئة ، وهو أمر مرهق للغاية في العمل وفي الحياة اليومية لإعادة شحن البطاريات.
أعراض الإرهاق: التهيج ، الأرق ، التعب
ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يتجاوزون حدودهم الخاصة يصابون بأعراض مثل التهيج ، والأمراض الجسدية ، والأرق ، والشعور بالتعب المستمر ، حتى بعد قضاء عطلة أو عطلة نهاية أسبوع هادئة. هذه إشارة إنذار وفي الواقع الطلب ، ولكن توقف الآن لبضعة أسابيع للانسحاب من كل شيء.
تعلم أن تشعر بحدودك الخاصة.
ولكن هذا في كثير من الأحيان غير واقعي للأشخاص الذين يحتاجون إلى العمل - ويريدون بالفعل ، ولكن ليس كثيرا. يقول هانز بيتر أنجر: "عندما يهدد الاكتئاب ، من المهم أن يحدث شيء ما فورًا ، ويحتاج المتضررون إلى أدوات تساعدهم على التغلب على التوتر حتى لا يمرضوا". لذلك طور كبير الأطباء في قسم الطب النفسي والعلاج النفسي في عيادة أسكليبيوس في هامبورغ-هاربورغ علاجًا جماعيًا للمرضى الخارجيين. يمارس المشاركون تقنيات الذهن والاسترخاء.يتعلمون الشعور بحدودهم الخاصة - واحترامها.
تتحدث Renate Ege عن "الندوة". لقد تجاوزت وحدة التحكم البالغة من العمر 42 عامًا في أحد موردي السيارات الإرهاق - لأنها سحبت فرامل الطوارئ في الوقت المحدد. في اجتماعات المجموعة في المساء بعد العمل ، تعلمت في غضون بضعة أشهر أن تولي المزيد من الاهتمام لنفسها. يقول Renate Ege اليوم ، بعد عام من ذلك ، "لقد كانت أزمة تكيف". "منذ ولادة طفلي ، تغيرت حياتي بشكل أساسي ولم أتمكن من أداء وظيفتي كما فعلت من قبل." ولكن ليس فقط حالتها الزوجية كانت مختلفة. بعد إجازة والدية ، كانت تواجه رئيسًا آخر. رئيسها السابق ، نوع "معلمه الأمهات" ، تقاعد. وكان الجديد ليس فقط الموجهة نحو الأداء للغاية ، ولكن أيضا من الصعب الإنسان. "مزيج غير مريح ، كان لدي المزيد من العمل ، وحاولت دائمًا أن أفعل كل شيء ، لكن في الوقت نفسه ، لم ير رئيسي في عملي كيف فعلت ذلك."
على العكس من ذلك ، عندما أخذت الملفات إلى المنزل وجلست أحيانًا على الكمبيوتر في المكتب ليلا ، انتهز هذه الفرصة للتشكيك في خبرتها. تتذكر Renate Ege ، "لقد كانت هذه جريمة كبيرة ، شعرت أنه طعنني بسكين". مع وجود المسافة التي تراها اليوم: كانت في ذلك الوقت شديدة النحافة ، وكانت تعتمد بشكل كبير على حكم الرئيس.
ضغط الوقت وعدم اليقين تشكل مناخ الشركات
"من خلال مقدار العمل وحده ، لا يصاب أحد بالاكتئاب الشديد وغالبًا ما يكون هناك افتقار للاعتراف في اللعبة" ، كما أوضح أنجر. الإرهاق ، وحادث العمل في العصر الحديث: ضغط الوقت وعدم اليقين تميز المناخ في الشركات. يتم تشكيل الفرق بشكل تعسفي والبقاء معًا لفترة وجيزة فقط. نشأت علاقات محترمة ومحترمة مع رؤسائهم ، وأصبح مكان العمل الخاص مهددًا بشكل مفاجئ على الرغم من أدائه المتميز. لذلك من المهم للغاية أن تفرح في حياتك الخاصة ، في وقت فراغك ، وأن تجد السلام والهدوء. اكتشفت Renate Ege: إذا كانت تعاني من الجفاف والتعب ، فإنها ترى أيضًا العديد من المشكلات. من ناحية أخرى ، عندما تكون في سلام مع نفسها ، فإنها لا تزال تجد رئيسها متكبرًا - لكن ملاحظاته المتعفنة لا تؤذيها. إنها تساعد مبدأ الذهن في الحياة اليومية: تلتقي بانتظام مع صديقاتها مرة أخرى ، وقد استأجرت جليسة أطفال وهوايتها ، وركوبها مرة أخرى. وهي ترتاح مع اليوغا. في وقت سابق ، في الأزمة ، لم تتمكن من إيقاف تشغيلها إلا عندما شربت الكحول. انتهى. بقي العمل كما هو ، لكن Renate Ege قد تغير. نصائح للتعامل مع الإجهاد الصوت الساخر قليلا. بعد كل شيء ، تتحمل الشركات أيضًا المسؤولية عند العمل مع عدد قليل جدًا من الموظفين ، بحيث لا يمكن تحقيق عبء العمل إلا من خلال العمل الإضافي والعمل الإضافي غير المدفوع الأجر ، وأنهم يتوقعون دائمًا أعلى أداء. لكن هناك شركات تهتم بالصحة العقلية لموظفيها. شركة الأغذية التي تعمل فيها جوليا كيون كمساعد للإدارة ، على سبيل المثال ، قد أبرمت عقدًا مع معهد فورستنبرغ في برلين. يمكن للموظفين طلب المشورة من طبيب نفساني أو معالج على حساب صاحب العمل.
عدة مئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميا
عندما عانت الفتاة البالغة من العمر 45 عامًا من انهيار مشابه مثل إيفا شورمان ، ساعدها مستشار معهد فورستنبرغ في العثور على مكان في عيادة لإعادة التأهيل. بالإضافة إلى ذلك ، تحدثت المرأتان عدة مرات في الأسبوع. اكتشفوا معًا ما الذي جعل جوليا كيون مرهقة للغاية: عدة مئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، ومتطلبات المشرف المتغيرة باستمرار ، والعدد المتزايد باستمرار من المهام التي كانت تقوم بها في مرحلة ما. جعلتها الوظيفة مريضة. هذا سيء - لكن في الأزمة ، لم تشعر جوليا كيون بأن صاحب عملها تركها وحيدة. وهي على يقين من أن مرضها قد تسبب في إعادة التفكير في رئيسها. بعد عودتها مباشرة من رحاب ، خاطبها وطلب منها تسمية المهام التي تود تسليمها في المستقبل.
لم تتردد جوليا كيون لفترة طويلة ، وحصلت على خمس مهام وأعلنت أيضًا أنها لم تعد متاحة للتعيينات الأجنبية. بدا الرئيس مشوشًا ، ثم قال: "حسنًا ، أنا أتعلم أيضًا ، ويمكننا أن نفعل ذلك معًا". لا تزال هذه الجملة أحد الأسباب وراء نجاح جوليا كيون في العودة إلى الشركة.
إيفا شورمان ، من ناحية أخرى ، كان لها حلفاء موثوقون في زملائها. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، كان مكان العمل حقل ألغام. نقل الرئيس الموظفين بعبارات مثل "تعال الآن واحصل على الضرب" في مكتبه. تم بناء الضغط دون داع والتخويف. عندما كانت إيفا شورمان قد استنفدت بالفعل ، حُرمت منحة سنوية على أساس أنها كانت "خيبة أمل كبيرة" للشركة.
يقول الزميل السابق: "اليوم ، يتم عمل إيفا من قبل اثنين ونصف الموظفين". "كان هذا بيئة صعبة" ، كما يقول معالجها النفسي. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لما ذكره الخبير ، لم يكن لدى إيفا شورمان القوة اللازمة لتحديد الوقت المناسب.تقول اليوم: "لقد أشرت بموقفي أنه يمكنك استغلالي". "كلما كلفت بمشروع جديد ، شعرت بالفخر والتفكير: إذا كانوا يثقون بي ، سأكون بخير".
حتى لساعات العلاج لها كانت على غرار أعلى
لماذا تتلاعب المرأة الذكية ، التي حققت الكثير بالفعل ، بنفسها بهذه الطريقة؟ في العلاج ، وجدت إيفا شورمان الإجابة: لقد قضت حياتها كلها في محاولة للحصول على اعتراف. من السلطات والمعلمين والمشرفين. سمة من سمات عائلتها: العمل كان كل شيء لأبيها. أولئك الذين استراحوا كانوا يعتبرون كسالى. جوهر الأمر: أنت بعيد جدًا مع هذه الحضانة. كانت إيفا طالبة ابتدائية وتخرجت من الجامعة. إنها ساحرة ، كما تعتقد ، تأخذ المبادرة ، وتعمل بدقة وسرعة. كان كل مدرب يوظفها بكل سرور على الفور.
تتذكر إيفا شورمان: "كان كل شيء ينقل لي دائمًا". كانت دائما شغوفة بالعمل. من المناسب أنها تزوجت من رجل يشبهها كثيراً في هذه النقطة. لم يريد الأطفال الزوجين مطلقًا ، فقد عاش كلاهما بشكل أساسي في عالمهما المهني. حتى بعد جلسات العلاج بعد الانهيار ، تم تصميم إيفا شورمان كما لو كانت لديها موعد مهم في العمل. عندما جلست أمام المعالج لأول مرة في الجينز وقميصا بعد أشهر ، كان ذلك بمثابة تقدم حقيقي.
والخطوة الكبيرة الثانية إلى الأمام: قرار عدم العودة إلى التأمين. شعرت إيفا Schürmann لفترة طويلة من الفشل ، أراد أن يثبت العكس في العمل كل شيء. "عندما أقبل أنني لم أكن مضطرًا لذلك ، أصبح من الأسهل بالنسبة لي أن أعود إلى قدمي".
أصبحت تعمل لحسابها الخاص ، وتعمل اليوم في إيقاعها الخاص. ولديها مكتب يطل على حديقتها ، على شجيرات الورد. هذا يذكرها بتجربة لأول مرة بعد الانهيار: عندما شاهدت وردة عيد الميلاد في بائع زهور ، كان عليها أن تبكي فجأة. لأنها لسنوات لم تستغرق الوقت الكافي للنظر إلى زهرة ، لتتطلع إليها. كان هذا أول اتصال مع الحياة ، مع الجمال ، بكل سهولة. مع عالم تستعيده الآن خطوة بخطوة.
منع الإرهاق
قبل كل شيء ، تقدم الشركات الكبيرة المساعدةمثل الندوات التي تتناول الاحتقان أو المحادثات السرية مع أخصائي اجتماعي أو متطوع أو زملاء مدربين تدريباً خاصاً (ربما في مجلس الأعمال أيضًا) أو في معهد استشاري خارجي. يمكن لأطباء الشركة أن يساعدوا ويلتزموا أيضًا بالحفاظ على السرية تجاه رؤسائهم.
الأطباء الذين لديهم خبرة في علاج الإرهاق، ويمكن الاطلاع على الجمعية الطبية الحكومية المختصة. عناوين تحت www.bundesaerztekammer.de أو عبر جمعيات Kassenärztliche. توفر الخطوط الهاتفية لشركات التأمين الصحي المعلومات.
المعالجين النفسيين المؤهلين يتصل بخدمة معلومات العلاج النفسي تحت رقم الهاتف 030/209 16 63 30 (جرب عدة مرات!) عبر الإنترنت من خلال www.psychotherapiesuche.de. استفسارات عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان pid@dpa-bdp.de كما يمكن العثور على عناوين الأطباء النفسيين عند البحث عن غرف الأطباء النفسيين ، والتي لا تزال قيد الإنشاء حاليًا.
في العديد من العيادات النفسية والجسدية ، هناك عروض علاجية (أيضًا متنقل) للأشخاص المصابين أو المهددين بالإرهاق. إذا كنت ترغب في الحصول على نظرة عامة ، يمكنك البحث على الإنترنت تحت عبارات البحث مثل "العلاج الجماعي" و "العيادة" و "الإرهاق".
معلومات حول المذكور في مجموعة العلاج النصي في هامبورغ-هاربورغ تحت هاتف: 040/18 18 86-32 54.
يقدم معهد فورستنبرغ حاليًا "استشارات الموظفين الخارجيين" في خمسة مواقع. تبرم الشركات عقدًا مع المعهد ، وتكون المناقشات السرية مجانية للموظفين. في بعض الأحيان ، يتم تقديم محاضرات لجميع الأطراف المعنية. المزيد في www.fuerstenberg-institut.de.
اقرأ على
الدكتور هانز بيتر أنجر ، كارولا كلاينشميت: "قبل أن تصيبك بالمرض ، كيف يقودنا عالم العمل اليوم إلى إرهاق ذهني وما يمكنك القيام به حيال ذلك" (199 صفحة ، 16،95 يورو ، كوسيل) يورغ بيتر شرودر: "طرق الخروج من الإرهاق - احتمالات التغيير المستدام" (136 صفحة ، 6.95 يورو ، كورنيلسن) أكسل كوخ ، ستيفان كون: "Puffed-Away" يساعد على الإرهاق ، الإجهاد ، الإنهاء الداخلي (120 صفحة. ، 17.90 يورو ، جبل) داجمار روهواندل: "الوظيفة العليا - دون الإرهاق خلال الحياة العملية" (155 صفحة ، 12.90 يورو ، كليت كوتا) توماس إم. إتش. بيرغنر: "منع الإرهاق - برنامج مكون من 9 خطوات للمساعدة الذاتية "(292 صفحة ، 29.95 يورو ، شاتاور)
