بريتا بالوغ: "لا ترتدي المنصب الذي تشغله ، ولكن لمن تريد تحقيقه؟
بصفتها رفيقًا ومدربًا مهنيًا ، تعرف Britta Balogh مدى أهمية الأخلاق الصحيحة لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية. بالنسبة لأكاديمية ChroniquesDuVasteMonde ، قامت بتلخيص أهم نصائحها:
هل نحن حقا بحاجة إلى أخلاق؟ في استرخاء الفيسبوك وعصر حذاء رياضة؟
أعني ، أن الأخلاق ضرورية لأنها تساعدنا ، تدفعنا إلى الأمام وتجعل الحياة ممتعة. الخبرة وحدها ليست كافية ، والمهارات الاجتماعية ، ما يسمى "المهارات اللينة"؟ هي المؤهلات الرئيسية ومعايير صنع القرار في الحياة العملية اليومية. المعرفة والاستخدام الناجح لآداب العمل هي عوامل النجاح الأساسية.
مجلة المدير كتب ما يلي:
إتقان الأدب الحديث في الحياة المهنية هو مطلقةيجب.
المهنيين - من المساعدين إلى كبار المديرين - الذين لا يتقنون آداب العمل ، يستفزون المواقف المحرجة ، ويسخرون من أعمالهم ، ويضرون بصور الشركة ، وفي أسوأ الأحوال ، حياتهم المهنية.
يقال إن فريهر كنيج قد أعطانا قواعد سلوك ويعتبره "البابا". لقد كان مراقبًا شديدًا ورأى كثيرًا, استاء منه. أراد المساعدة. في عام 1788 ، عندما نشر كتاب "حول التعامل مع الناس؟ كتب أنه يريد إعطاء المواطنين شيئًا ما لتسهيل الأمر عليهم ؛ سهولة قبول الأمير حتى يتمكنوا من قراءة طلبهم. غالبًا ما سخر الحكام من جهل وملتمسي الالتماس في المحكمة ، وحتى لم يفعلوا من قبل. كما كتب كتابًا لبناته لتسهيل عليهن أن يكونوا في المجتمع وأن يكونوا مقبولين في المجتمع. كان هذا هو قلقه ، لا قواعد الأخلاق.
ألاحظ أن كلاهما لا يزال صحيحًا في عصرنا. نريد أيضًا الدخول عبر الأبواب لإجراء محادثات: بغرض الحصول على محادثات شخصية ومحادثة صغيرة أو بيعها أو التفاوض بشأنها أو التحدث إليها. نحن نحقق سمعتنا ومكانتنا ونجاحنا فقط من خلال اكتساب التقدير لمحاورينا ورؤسائنا والمجتمع.
بعد مقابلة عمل ، لا يتناول مدير الموارد البشرية الغداء مع مقدم الطلب لأنه / هي يجدها لطيفة وسخية بفظاعة. يذهب لتناول الغداء لمعرفة أي نوع من الطاولات (المرشح) لديه. يمكنه أن يخبر من ذلك ما إذا كان يتناسب مع الشركة والفريق ، أو أنه يمكن إرساله إلى العملاء أو أنه يمكن الاتصال به من قبل المجلس. يجب أن تكون مستعدًا لهذا التمرين وممارسة الممارسات.
إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة ، فيجب عليك اتباع قواعد العمل والتفكير في الظهور على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
العودة إلى أحذية رياضية وخطاب اليوم من قبلك. وقد بدأ هذا بشكل أساسي من قبل الشباب ورجال الأعمال الشباب وصناعة البدء. إنها تستخدمه للتواصل على مستوى شخصي على ما يبدو ، وخلق القرب والألفة. ومع ذلك ، يجب ألا تسأل أبدًا أي شخص غير مُخفى ، لأن ذلك متعجرف وغير موقر. لهذا السبب أبقى هنا معك. من ناحية أخرى ، هناك جزء كبير من "المجتمع التقليدي" الذي تعتبر أخلاقه أكثر رسمية أو تقليدية.
في هذا الصدد ، قد تكون الأخلاق غير الرسمية عارضة ومعاصرة للبعض. هذا هو جانب واحد من العملة ، والتي قد تكون جيدة ومناسبة للفرد. والسؤال هو ، ماذا عن الجانب الآخر من العملة؟ هل يشعر شريكي بنفس الشيء أم أنه / لديها فكرة مختلفة وتوقعات مختلفة وفهم مختلف للاحترام؟ يجب أن نفكر دائمًا في كلا وجهي العملة.
يعد تقديم موضوع الترحيب بنفسك والآخرين من أصعب الأشياء ، لذلك يستغرق الكثير من الوقت والاهتمام في الندوات التي قمت بها. القاعدة الأساسية في العمل هي: كل شيء يحدث بشكل هرمي ، وليس وفقًا لدور النوع الاجتماعي. وهذا هو ، رتبة أدنى يحيي كبار. أنت تحية رئيسك أولاً ، يقرر رئيسك أو رئيسك ما إذا كانت ستهز يدك أم لا.
كمضيف ، سواء كان ذلك في الشركة أو في المطعم أو القطاع الخاص ، يُسمح للضيف دائمًا بالتخطي للعتبة ثم الوصول أولاً. هذا يعني أنه عندما تأتي إلى محادثة مع العميل ، يجب أن يتواصل معك شريك المحادثة معك أولاً. إذا وصل إليك وفد في الشركة واستلمته ، فامنح يدك. لكن من في البداية ، على سبيل المثالالمدير التنفيذي البالغ من العمر 35 عامًا مع مساعده البالغ من العمر 52 عامًا ومدير القسم البالغ من العمر 45 عامًا يأتي إليك؟ السيدات أولا؟ هو خارج المكان هنا ، لأننا نذهب بحتة التسلسل الهرمي. لذا يأتي الأصغر سناً أولاً ، لأنه المدير وبالتالي أعلى مرتبة ، ثم رئيس القسم ثم المساعد. هناك العديد من الأمثلة لهذا المثال. لكن هل هذا مهم؟ هل ما زلنا بحاجة إلى هذه القواعد وهل لا يزال أحد يعرفها؟
قواعد العمل والقواعد الاجتماعية للعبة مألوفة لدى الكثيرين وتعلق أهمية كبيرة عليها. إن معرفة الآداب ليست مجرد إرضاء لإخوانهم من البشر ، بل تُظهر أيضًا درجة التعليم والتعليم والرغبة في الظهور في ضوء جيد ، وترك انطباع دائم وفي المجتمع. لعب جنبا إلى جنب. الانطباع الدائم هو بالضبط ما هو مهم للغاية بالنسبة لنا في الحياة المهنية. هذا يميزنا عن الحشد. إذن ماذا لو كان الشخص الآخر لا يعرف القواعد؟ إدراك! احترس من المواقف واللحظات غير الواضحة أو التي تدرك فيها أن خصمك لا يعرف القواعد. سجل هذا وانتقل إليه. يد ممدودة دائمًا ، سواء أكانت صحيحة أم خاطئة. لرفضها مع إضافة متواضعة؟ السيدات أولا؟ هو نظام تقييم الأداء فو. يجب عليك الامتناع بالتأكيد عن كليهما. لذلك نرى ، هناك الكثير من اللقطات التي ليست مثالية دائمًا. هذا ليس سيئا أيضا. من المهم إدراك هذه الأمور لكي تكون قادرًا على التعامل مع المواقف والظروف واللعب بها بمرونة.
توضح هذه الأمثلة وحدها أن آداب العمل تلعب دورًا مهمًا وحاسمًا في أغلب الأحيان. من الجيد بالتأكيد وضع ذخيرة القواعد في الاعتبار واللعب على لوحة المفاتيح. ومع ذلك ، تفسير صارم والتطبيق ليس من الممكن دائما؟ الذي لا يجعل الأمور أسهل. على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى الملابس ، وبعبارة أخرى في مظهرنا ، فعلينا أن ننظر: أي رسالة؟ أقوم بنقل ملابسي؟ على سبيل المثال: إذا كنت مدربًا مهنيًا؟ سيأتي لشركتك ليفوز بك في ندوة داخلية ، وسوف أتيت إلى الموعد في الجينز والأحذية الرياضية والجاكيت؟ العصرية جدا؟ لن أكون مصداقية للغاية. أنا لا أنقل موضوعاتي ولا مطالبي. إذا كنت أرتدي بدلة البنطلون الخاصة بي ، لكنها لا تتناسب بشكل جيد ، فهي مجعدة ، ومن الواضح أنني لست ممشطًا ، وربما أكون غير مهذب قليلاً ، فما الذي يمكنني نقله بعد ذلك؟ ربما: المظهر الخاص بي ليس مهمًا جدًا بالنسبة لي (محتوىي مهم). لكن ما يهمك هو: ليس من المهم بالنسبة لها ، فهي لا تأخذني على محمل الجد ، والتعيين ليس مهمًا لها (لا تبذل أي جهد). لماذا يجب أن تأخذ بعض الوقت بالنسبة لي وتكون مهتمة بي؟
بمعنى آخر ، فكر جيدًا فيما هو مقرر في اليوم. من أو ماذا تمثل. مع من تتصل بك ومن المهم بالنسبة لك؟ ما الانطباع الذي ترغب في تكوينه وتركه؟ وفي أي بيئة (المجال المهني) تذهب؟ هذا لا يعني أننا نتكيف بشكل أساسي مع الصناعة التي نذهب إليها. لدينا لنقل صورة أنفسنا.
هناك توصية لتقدم عملك: "لا ترتدي المنصب الذي تشغله ولكن لمن ترغب في تحقيقه".
هذه مجرد رحلة قصيرة إلى آداب العمل والرأي الذي يقف وراءها. القواعد مهمة بحيث يكون لدينا سهلة وممتعة. إنها تساعدنا في وضع أنفسنا ، وترك انطباع دائم ومواصلة تسلق سلم حياتنا المهنية. حتى في الأمور الخاصة ، فإن ذلك يحدث فرقًا فيما إذا كان موعدك يعاملك بشجاعة واحترام ، أو إذا اقتحم ستوفل الباب أولاً ، يبدأ بطعامه بمجرد أن تكون اللوحة على الطاولة ، تلمح بعنف مع أدوات المائدة ، وليس رفاهيتك يعتني بك ويتركك في الشارع بعد قول الوداع. لا تسيئ فهم أنه حتى الأشخاص العاديين لديهم نظرة حريصة وأفكار وتوقعات وعندما يتعلق الأمر باختيار الشخص الأكثر صقلًا.
نصيحة 1
من المهم أن نشحذ تصور الفرد وأن يكون على دراية بما يفعله الشخص. اسأل نفسك: من أنا؟ من أو ماذا أمثل؟ إلى أين أذهب؟ مع من أتحدث؟ ما الذي أريد تحقيقه؟ وبالمثل ، من المهم إدراك نظيري وأن أكون قادرًا على قراءة أكبر قدر ممكن بجانب الكلمة المنطوقة. إن جودة تصوراتنا هي مفتاح جودة أعمالنا. التصور المشوه يؤدي حتما إلى عمل غير مناسب. الشرط الأساسي لهذا هو ، بطبيعة الحال ، الاحترام والتقدير. دون احترام لمحاوري ، كل محادثة غير ناجحة ، بل مستحيلة.
أفكر في وجهي العملة المعدنية. ما هو جيد ومناسب لك ، هو أبعد ما يكون عن الآخر.
الطرف الثاني
انتبه لموقفك ولغة جسدك. غالباً ما تقول أكثر من الكلمة المنطوقة. وينعكس الموقف الداخلي الخاص بك والظروف الداخلية في مظهرك مرة أخرى.إذا صقلت إدراكك ورأيك ، فستحصل على معلومات أكثر بكثير من المحتوى المنطوق. لا يمكننا التواصل. لكن يمكننا الاهتمام بما نتواصل معه.
نصيحة 3
لاحظ التسلسل الهرمي: عند التحية ، إظهار ، تمرير وتسليم بطاقة العمل.
ثم يعني: الممارسة ، الممارسة ، الممارسة!
___________________________________________________________________
© بريتا بالوغ
بناء على الحكايات والأمثلة
تصف بريتا بالوغ كتابها "السلوك في! - مستشار الأعمال" يستحق روح الدعابة معرفة وكذلك؟ دوس ودونس؟
التفاعل الاجتماعي الحالي.
18 فصول مساعدتك في حياتك المهنية.
"تصرف في! - مستشار الأعمال.؟
ISBN 978-3-96133-070-6
