التعبير عن انتقادات لرئيسه - هكذا يعمل
مدرب ، علينا أن نتحدث!
"هذا يجب أن يذهب الآن!" ، قررت قبل بضع سنوات. كان لدي مدرب جديد فعل كل شيء بطريقة مختلفة عن سلفه. هذا لم يناسبني وزملائي على الإطلاق. لكن بينما اشتكى الآخرون فقط خلف باب المكتب المغلق ، جمعت شجاعتي ، طرقت الباب الزجاجي للمكتب التنفيذي ، وسألته "هل لديك وقت؟" وبدأت ، "هل تعرف ، أشعر بالضيق عندما ..." ، "الموقف الذي قلته كان صعبًا بالنسبة لي ، لأن ..." ، "لا يمكنني العمل بشكل جيد ، إذا .. ".
وأخيرا تمكنت من التخلص مما تراكمت في داخلي. ورئيسي ، بدا لي ، استمع بانتباه! في النهاية ، قال "شكرًا لك" ، ورجعت إلى مكتبي. ومع ذلك ، في اليوم التالي ، علمت عن راديو الطريق السريع الذي اشتكى مني. كان سلوكه تجاهي باردًا بشكل ملحوظ أيضًا: لم يستقبلني وانتقل سريعًا إلى الممر التالي عندما التقينا في الردهة. في غضون ذلك ، كان الأمر واضحًا بالنسبة لي: لم يكن هذا عجبًا. لا رئيس ، لا مدرب يحرص بشكل خاص على أن يسقطها موظفوه. ستة من أصل عشرة من المشرفين يخجلون من الحكم الصادر عن موظفيهم ، وقد حددت شركة الاستشارات Rochus Mummert في دراسة أجريت عام 2013.
نادراً ما تحصل على "شكرًا" للنقد ، لكن على المدى الطويل تحصل على تقدير وملف تعريف
لكن هذا لا ينبغي أن يعني أنه يجب عليك دائمًا أن تصمت ، كما يؤكد ريجين هايلاند ، المدرب الطويل والمدرب التنفيذي. عندما يكون لديها عميل مرة أخرى يجلس أمامه يشتكي من مشرفه ، تسأل أولاً: "هل لدى رئيسك أي فرصة لمعرفة غضبك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب ألا تلومه". بعد كل شيء ، فإن الموظفين الذين لا يبتلعون كل طلبية من الأعلى دون أن يتناقضوا هم أيضًا يستحقون الذهب للشركات. على سبيل المثال ، كان بمقدور بعض الموظفين الأكثر شبهاً بشركة Samsung منع التفجير التسلسلي لبطاريات الهاتف المحمول من قبل الشركة قبل بضع سنوات ، كما أن خبراء الاقتصاد مقتنعون. لكن المهندسين ببساطة لم يجرؤوا على إخبار رؤسائهم من شركة هرمية عالية أنه لا يمكن الوفاء بالجدول الزمني الضيق.
انتقاد الرؤساء ليس من الضروري أن يضر بحياتك المهنية. على العكس من ذلك - يمكن أن تقدم حتى وظيفة واحدة. يقول عالم النفس والمستشار التنظيمي بيتينا توسندفريند ، الذي يفكر أخيرًا: من الذي يحفز المديرين التنفيذيين على التفكير. "بالنسبة لانتقادات رئيسك ، فنادراً ما تحصل على" شكرًا ". لكن على المدى الطويل ، أنت تستحق في الوظيفة تقديرًا كبيرًا وشخصية رائعة."
يجب أن ننظر إلى كلا الجانبين
لكن ذلك يعتمد على "كيف" للنقد. أفضل طريقة لإثارة مخاوفك في محادثة خاصة ، لذلك في الحوار ، تنصح ريجين هيلاند. "ليس في الكتابة ، هناك دائما خطر من سوء فهم الأشياء." كان من الصعب انتقاد الرؤساء بحضور آخرين. المسؤول التنفيذي الذي يتلقى ردود فعل سلبية في اجتماع أمام فريق تم تجميعه غالبًا ما يخشى فقدان السلطة. ولكي تكون مسؤولاً عن مثل هذه الهزيمة المتصورة ، يمكن أن تنتقم لاحقًا. أحيانًا حتى في المحكمة ، كما تظهر حالة ذلك الموظف ، حيث كان الغضب على رئيسه مفرطًا لدرجة أنه كتب رسالة إلكترونية إلى جميع القوى العاملة. يقوم المشرف "بالضغط على العمال" مثل الليمون والموظفين الأكبر سنا والمرضى و "البالية" ستتم مواجهتهم ضد بعضهم البعض. لم يكن من الضروري أن يتم التسامح مع هذه السلطة من قبل مسؤول تنفيذي ، قررت المحكمة الدستورية الاتحادية في مايو 2018 ، بعد أن منحت محكمة العمل الفيدرالية ومحكمة العمل الحكومية في بادن فورتمبيرغ حق الموظف في السابق. يجوز للمدرب إنهاء الرجل ، وحرية التعبير أم لا.
يقول المنقذ ، في الأساس ، يجب عليك أن تسأل الشخص الآخر إذا كان التقييم مرحبًا به. تقول الوظيفة أيضًا: لا يتعين على المشرف بالضرورة أن تسأل الموظف عما إذا كانت ترغب في الحصول على ملاحظات ، لكن الموظفة تريد بالفعل المشرف. في هذا الصدد ، ينبغي للمرء أولاً أن يشعر مع مديره: "لدي شيء في ذهني ، لكنني لا أعرف ما إذا كان هذا يهمك". أو: "الاجتماع لن يخرج عن رأسي اليوم ، هل ترغب في سماع رأيي؟" يمكن للرئيس وربما لا يزال يقول لا. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون لديها أسباب وجيهة لذلك. ربما هناك الكثير للقيام به الآن. أو أنها ليست على ما يرام في ذلك اليوم. يقول المنقذ: "لذلك يجب ألا يستقيل بعد رد فعل سلبي". "امنح نفسك ومشرفك فرصة ثانية ، مثل:" إذا كنت تريد الاستماع إلي ، فأنا هنا! "
ما كان يحدث في مديري عندما اقتحمت مكتبه ، لم أكن أعرف ذلك الحين.هل أصيب؟ هل كان عليه أن يستمع للنقد من المشرف عليه في ذلك اليوم؟ الاستفسار من شأنه أن يجعل المحادثة بالتأكيد أكثر متعة بكثير.
من المهم أن تجد الكلمات الصحيحة
بعد كل شيء ، بصفتي شخصًا يتعامل باحتراف مع موضوع الاتصال ، فقد أوليت اهتمامًا لاختياري للكلمات: بدلًا من رسائلك ، كما في مشاجرة جيدة ، وفقًا للصيغة "ما الذي لاحظته يهمني في عملي وكيف؟ هل هذا يؤثر علي؟ " من "إنهم لم يلتزموا أبداً باتفاقاتنا" هو في أفضل الأحوال "تذكرت اتفاقنا بشكل مختلف هل أسيء فهم هذا؟" يقول ريجين هايلاند إنه عند التواصل مع الرؤساء ، فإن الأمر كله يتعلق بعدم خداع الآخر. حتى لو كان واحد أو الآخر يفعل ذلك من وقت لآخر. على نفس القدر من الأهمية مثل الاختيار الصحيح للكلمات هو وضع إيماءات وتعبيرات الوجه الأخرى في الاعتبار ومعالجة ما يحدث: يغضب الرئيس؟ "أشعر بأن ما أقوله يزعجك ، أليس كذلك؟" أو في حالتي: "أنت لا تقول أي شيء ، كيف ترى ذلك ، وهل يُسمح لي بالتحدث بصراحة؟" توصي عالمة النفس بيتينا توسندفريند أيضًا بعدم الوقوع فورًا في المنزل بكل ما يزعجك ، ولكن لممارسة النقد بجرعات صغيرة. "عندما أدرك أن شخصًا ما متمسكًا بشكل جيد ولا يلوم تعليقاتي ، في المرة القادمة سأكون قادرًا على تقديم انتقادات أكثر وضوحًا وأوسع نطاقًا." ويفضل مباشرة بعد الموقف الذي يكون فيه سلوك الرئيس مزعجًا بشكل خاص. ليس بعد الجميع ، كما يقول ريجين هيلاند. "بمجرد أن تكون واضحة وشجاعة تكون بناءة ، 17 مرة متتالية إلى حد ما مزعجة و übergriffig." لقد تمت ترجمة مراجعة العميل تلقائيًا من الألمانية.
في النهاية ، كل شيء نصف فقط برية
أن النقد الرئيسي يريد أن يمارس ، أصبح الآن واضحا بالنسبة لي. ولكن حتى المحادثة المهملة بالكامل يمكن أن تكون بداية العملية. إذا كنت تدير ، بعد التواصل GAU النهج بعضهم البعض مرة أخرى. لحسن الحظ ، كان مديري على ثقة بما فيه الكفاية لذلك. في اليوم التالي اتصل بي إلى مكتبه واعترف لي أنه دفعني إلى الزاوية. أستطيع أن أقول مرة أخرى أنني آسف إذا كنت قد فوجئت به. كلانا يخاطر بشيء من خلال انفتاحنا. لكننا كنا نتقن الصراع. والتي ملحومة معا. منذ ذلك الحين تحدثنا بشكل متكرر ، حتى حول مواضيع غير سارة. وفجأة كنت راضيًا تمامًا عن رئيسي.
