تغيير مهم في ايكيا - هذا ما يحتاج العملاء إلى معرفته الآن
المصباح الذي تم شراؤه قبل خمس سنوات لا يتناسب مع غرفة الطعام الجديدة ، رف بيلي ليس كبيرًا بما يكفي لمجموعة الكتب ، أو يمكنك الجلوس على طاولة القهوة القديمة - لا توجد مشكلة ، فقط أعده إلى إيكيا! هذا ما أعلنته شركة الأثاث العملاقة قبل عامين - ولكن الآن انتهى الأمر مرة أخرى: تم حذف حق العودة الذي تم تقديمه في عام 2014 ، كما هو مذكور ، في جملة أمور ، FAZ.
لماذا تنتهي هذه الخدمة العملية بعد عامين فقط؟ ونقلت الصحيفة عن متحدث: "لقد وجدنا أن عملائنا ليسوا بحاجة إلى مثل هذا الوقت الطويل. أكثر من 90 في المائة من العملاء الذين يرغبون في تبادل عنصر ما يأتي في أول شهرين إلى ثلاثة أشهر بعد الشراء. لذلك لا يتعين علينا إجراء عمليات لشيء غير ضروري على الإطلاق. "
ولكن في المستقبل أيضًا ، يمكن لعملاء Ikea أن يسعدوا بأنهم قد يعتادوا على أجزاءهم الجديدة لفترة أطول من المعتاد ، لأنه في المستقبل ستكون هناك فترة عودة مدتها سنة واحدة - قبل عام 2014 ، كان لا يزال ثلاثة أشهر.
تطبق القواعد المعدلة مع نشر الكتالوج الجديد في نهاية أغسطس. قد يستمر تبادل منتجات Ikea المشتراة بين 25 أغسطس 2014 و 31 أغسطس 2016 لمدى الحياة.
